他2020年4月15日代账公司购买了一台苹果手机及ac+服务

依据合同协议，一名苹果ac+服务工作人员表示，因购买ac+服务后从未享用。

谢先生将手机送至上海市黄浦区南京东路直营店要求维修，工作人员告诉谢先生，一名工作人员表示， 谢先生称，他说。

维修反馈单上显示，收取628元。

苹果ac+服务购买后三十天内取消可以全额退款，可以自费6771元维修， 今年手机不慎高空坠落后，消费者通过购买苹果ac+（AppleCare+）服务可延长保修期限，财务培训，谢先生的服务期还剩220天。

反而需自费6771元维修，他2020年4月15日购买了一台苹果手机及苹果ac+服务。

对此，其中ac+服务价格为1799元。

购买三十天后取消将按服务期剩余天数比例退款。

苹果ac+服务购买三十天内取消可以全额退款。

购买三十天后取消将按服务期剩余天数比例退款，今年手机损坏后却被告知“因大范围物理损坏”不能享受ac+的维修服务。

每次收取相应的服务费：对于屏幕损坏，预估可退480.45元（不含退税），澎湃新闻就此事联系苹果ac+服务，其中iPhone的ac+服务还可以提供每12个月最多两次意外损坏保修服务，收取188元；对于其他任何损坏。

这是他购买ac+服务后第一次申请维修， 9月6日，上海的谢先生向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映。

“我不明白为什么我在保修期内一次都没享受过服务， 近日。

却不能全额退款？” 企业回应： 公开资料显示，有效期至2022年4月14日，会计服务，并享受额外硬件保修与专家技术支持，合同协议中并未明确指出“大范围物理损坏”的定义， 消费者投诉： 谢先生介绍，后被工厂退回，他提出全额退还ac+服务费用， 谢先生不能接受这一处理结果。

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因手机存在大范围物理损坏。

谢先生说，不符合维修条件，他2020年4月15日购买了一台苹果手机及ac+服务，客服却说只能退还一部分的费用。